「Windows 10 May 2019 Update」には既知の不具合が12件 ～手動更新には十分注意
「Windows 10 May 2019 Update（バージョン 1903、19H1）」の一般提供が米国時間5月21日より開始されたが、すでに既知の不具合が12件確認されている。「メディア作成ツール」などを利用した手動アップグレードを検討しているユーザーは、注意が必要だ。
なお、同社は機械学習を積極的に活用したフィードバック監視システムを構築している。問題が確認されるとすみやかに配信停止措置が取られるため、影響を受ける可能性のある環境に「May 2019 Update」が配信されることはほぼないはずだ。確認された問題は、リリースヘルスダッシュボードで随時公開される。
・Windows Updateの問題をリアルタイムで提供するWebサイト、Microsoftがプレビュー公開 - 窓の杜
目次調査中の問題・ディスプレイの明るさを調整できない
・“Dolby Atmos”ヘッドフォンおよびホームシアターでオーディオが機能しない
・ユーザープロファイルディレクトリに表示されるフォルダーとドキュメントが重複する
緩和策のある問題・外付けUSBデバイスまたはメモリカードを接続してアップデートしようとするとエラーが発生する
・Bluetoothデバイスを検出もしくは接続できない
・夜間モードが適用されない
・「Intel Display Audio」がバッテリーを過剰に消費する
・「カメラ」アプリが起動できない
・Wi-Fi接続が断続的に失われる
・AMD RAIDドライバーの非互換性問題
・D3Dアプリケーションおよびゲームが回転ディスプレイで全画面モードに入らない
・古いバージョンの「BattlEye」アンチチートソフトとの非互換性問題
◆ 調査中の問題
■ディスプレイの明るさを調整できない（クライアントOSにのみ影響）
Intel製ディスプレイドライバーの一部は「May 2019 Update」との互換性に問題を抱えており、ユーザーインターフェイスでディスプレイの明るさ（輝度）を調整できたようにみえても、実際に適用されないことがある。
回避策・デバイスを再起動する
状況・修正中
■“Dolby Atmos”ヘッドフォンおよびホームシアターでオーディオが機能しない（クライアントOSにのみ影響）
「May 2019 Update」へアップデートすると、「Dolby Access」アプリのライセンス（ホームシアターは無償、ヘッドフォンは有償）を処理できず、オーディオが再生されないことがある。
同社によると、これは“Microsoft Store”のライセンスコンポーネントに起因する問題で、現在解決に取り組んでいるとのこと。
回避策・未掲載。影響する環境への「May 2019 Update」配信をブロック中
状況・6月中旬に修正プログラムが提供される予定
■ユーザープロファイルディレクトリに表示されるフォルダーとドキュメントが重複する（クライアントOSにのみ影響）
リダイレクトされた既知のフォルダー（デスクトップ、ドキュメント、ピクチャなど）がシステムに存在する場合、“%userprofile%”フォルダーに同じ名前の空フォルダーが作成されることがある。
「OneDrive」アプリで“重要な PC のフォルダー”をバックアップしたケースや、購入したPCを最初にセットアップするプロセス（Out-of-Box-Experience、OOBE）でコンテンツのバックアップを行ったケース、「エクスプローラー」のプロパティダイアログで既知のフォルダーのパスを変更したケースで影響を受ける可能性があるが、ユーザーファイルが削除されることはない。
回避策・未掲載。影響する環境への「May 2019 Update」配信をブロック中
状況・5月下旬に修正プログラムが提供される予定
◆ 緩和策のある問題
■外付けUSBデバイスまたはメモリカードを接続してアップデートしようとするとエラーが発生する（クライアントOSにのみ影響）
たとえば、USBメモリを挿入したPCを「May 2019 Update」へ更新しようとすると、その途中でドライブレターが変わってしまう。このドライブが再割り当てされる問題は、リムーバブルドライブだけでなく、内蔵ハードドライブにも影響する可能性がある。
・「Windows 10 May 2019 Update」のアップデートに不具合、一部環境で配信が停止 - 窓の杜
回避策・USBデバイスやSDカードなど、すべての外付けメディアをPCから取り外してアップグレードを行う
・それが不可能な場合は、アップグレードを行わない。影響する環境への「May 2019 Update」配信はブロックされている
状況・5月下旬に修正プログラムが提供される予定
■Bluetoothデバイスを検出もしくは接続できない（クライアントOS、サーバーOSに影響）
RealtekおよびQualcommによって製造されたBluetoothデバイスは、ドライバーの一部バージョンが「May 2019 Update」と互換性問題を抱えている。
回避策・デバイスの製造元（OEM）に確認して、修正済みのドライバーを入手する。Qualcommの場合はv10.0.1.11以降、Realtekドライバーの場合はv1.5.1011.0以降へアップデートする
状況・ドライバーを手動更新すれば「May 2019 Update」へアップデート可能。将来的には“Windows Update”を介して新しいドライバーが提供される
■夜間モードが適用されない（クライアントOSにのみ影響）
特定条件下でWindows 10の“夜間モード”設定が適用されなくなる。
・外付けモニターやドック、プロジェクターと接続・切断した場合
・画面を回転させる
・ディスプレイドライバーを更新したり、ディスプレイモードを変更した場合
回避策・デバイスを再起動する
・“夜間モード”をONまたはOFFにする
状況・修正中
■「Intel Display Audio」がバッテリーを過剰に消費する（クライアントOSにのみ影響）
「Intel Display Audio（intcdaud.sys）」デバイスドライバー（v10.25.0.3からv10.25.0.8まで）にはバッテリーを過剰に消費する既知の問題があり、アップグレード中に“次の作業が必要です”という注意が表示される。
回避策・注意が表示されたら［戻る］ボタンをクリックしてアップグレードを中止する。［確認する］ボタンは押さない
状況・“Windows Update”で新しいドライバーへ自動更新されるのを待つか、手動でドライバーを更新すれば「May 2019 Update」へアップグレードできる
■「カメラ」アプリが起動できない（クライアントOSにのみ影響）
「Intel RealSense SR300」および「Intel RealSense S200」は「May 2019 Update」との間に互換性問題を抱えており、「カメラ」アプリを起動すると“0XA00F4243”エラーが発生することがある。
回避策（次回のシステム再起動まで有効）・カメラを取り外し、再び差し込む
・デバイスマネージャでドライバーを無効にしてから再度有効にする
・RealSenseサービスを再起動する
状況・修正中。影響する環境に対する「May 2019 Update」配信はブロック中
■Wi-Fi接続が断続的に失われる（クライアントOSにのみ影響）
古いQualcommドライバーが原因で、Wi-Fi接続が失われることがある。古いPCではドライバーのアップデートが必要。
回避策・デバイス製造元（OEM）から最新のWi-Fiドライバーをダウンロードしてインストールする
状況・影響する環境に対する「May 2019 Update」配信はブロック中。ドライバーを更新すれば「May 2019 Update」へアップグレードできる
■AMD RAIDドライバーの非互換性問題（クライアントOSにのみ影響）
AMD RAIDドライバーのv9.2.0.105より前のバージョンには「May 2019 Update」との間に非互換性問題があり、安定性が損なわれる。“AMD Ryzen”、“AMD Ryzen Threadripper”でSATAまたはNVMeのRAIDモードを利用している場合は注意が必要だ。
回避策・最新のAMD RAIDドライバーを入手する
状況・ドライバーを更新すれば「May 2019 Update」へアップグレードできる
■D3Dアプリケーションおよびゲームが回転ディスプレイで全画面モードに入らない（クライアントOS、サーバーOSに影響）
一部のDirect3D（D3D）アプリケーションやゲーム（「3DMark」など）では、横長モニターを縦にして利用している場合など、向きが初期状態から変更されているディスプレイで全画面モードにならない場合がある
回避策・アプリケーションをウィンドウモードで実行する。利用可能であれば、回転させていないセカンダリディスプレイで実行する
・アプリケーションの互換性設定を“全画面表示の最適化を無効にする”をONにする
状況・5月下旬の修正を予定
■古いバージョンの「BattlEye」アンチチートソフトとの非互換性問題（クライアントOSにのみ影響）
アンチチートツール「BattlEye」の古いバージョンが組み込まれたゲームは、「May 2019 Update」で動作しない可能性がある。「May 2019 Update」へアップグレードする前に、回避策のうち1つ以上を実施することが推奨されている。
回避策・ゲームに組み込まれている「BattlEye」が最新であることを確認する
・システムを再起動して、ゲームをもう一度実行する
・“https://www.battleye.com/downloads/UninstallBE.exe”を利用して「BattlEye」をアンインストールしてから、ゲームを再度実行する
・ゲームを再インストールする
その他のトラブルシューティングオプションについては、FAQを参照のこと。
状況・「BattlEye」やゲームの開発元と協力しながら、「BattlEye」のアップデートに取り組んでいる
なお、同社は機械学習を積極的に活用したフィードバック監視システムを構築している。問題が確認されるとすみやかに配信停止措置が取られるため、影響を受ける可能性のある環境に「May 2019 Update」が配信されることはほぼないはずだ。確認された問題は、リリースヘルスダッシュボードで随時公開される。
・Windows Updateの問題をリアルタイムで提供するWebサイト、Microsoftがプレビュー公開 - 窓の杜
目次調査中の問題・ディスプレイの明るさを調整できない
・“Dolby Atmos”ヘッドフォンおよびホームシアターでオーディオが機能しない
・ユーザープロファイルディレクトリに表示されるフォルダーとドキュメントが重複する
緩和策のある問題・外付けUSBデバイスまたはメモリカードを接続してアップデートしようとするとエラーが発生する
・Bluetoothデバイスを検出もしくは接続できない
・夜間モードが適用されない
・「Intel Display Audio」がバッテリーを過剰に消費する
・「カメラ」アプリが起動できない
・Wi-Fi接続が断続的に失われる
・AMD RAIDドライバーの非互換性問題
・D3Dアプリケーションおよびゲームが回転ディスプレイで全画面モードに入らない
・古いバージョンの「BattlEye」アンチチートソフトとの非互換性問題
◆ 調査中の問題
■ディスプレイの明るさを調整できない（クライアントOSにのみ影響）
Intel製ディスプレイドライバーの一部は「May 2019 Update」との互換性に問題を抱えており、ユーザーインターフェイスでディスプレイの明るさ（輝度）を調整できたようにみえても、実際に適用されないことがある。
回避策・デバイスを再起動する
状況・修正中
■“Dolby Atmos”ヘッドフォンおよびホームシアターでオーディオが機能しない（クライアントOSにのみ影響）
「May 2019 Update」へアップデートすると、「Dolby Access」アプリのライセンス（ホームシアターは無償、ヘッドフォンは有償）を処理できず、オーディオが再生されないことがある。
同社によると、これは“Microsoft Store”のライセンスコンポーネントに起因する問題で、現在解決に取り組んでいるとのこと。
回避策・未掲載。影響する環境への「May 2019 Update」配信をブロック中
状況・6月中旬に修正プログラムが提供される予定
■ユーザープロファイルディレクトリに表示されるフォルダーとドキュメントが重複する（クライアントOSにのみ影響）
リダイレクトされた既知のフォルダー（デスクトップ、ドキュメント、ピクチャなど）がシステムに存在する場合、“%userprofile%”フォルダーに同じ名前の空フォルダーが作成されることがある。
「OneDrive」アプリで“重要な PC のフォルダー”をバックアップしたケースや、購入したPCを最初にセットアップするプロセス（Out-of-Box-Experience、OOBE）でコンテンツのバックアップを行ったケース、「エクスプローラー」のプロパティダイアログで既知のフォルダーのパスを変更したケースで影響を受ける可能性があるが、ユーザーファイルが削除されることはない。
回避策・未掲載。影響する環境への「May 2019 Update」配信をブロック中
状況・5月下旬に修正プログラムが提供される予定
◆ 緩和策のある問題
■外付けUSBデバイスまたはメモリカードを接続してアップデートしようとするとエラーが発生する（クライアントOSにのみ影響）
たとえば、USBメモリを挿入したPCを「May 2019 Update」へ更新しようとすると、その途中でドライブレターが変わってしまう。このドライブが再割り当てされる問題は、リムーバブルドライブだけでなく、内蔵ハードドライブにも影響する可能性がある。
・「Windows 10 May 2019 Update」のアップデートに不具合、一部環境で配信が停止 - 窓の杜
回避策・USBデバイスやSDカードなど、すべての外付けメディアをPCから取り外してアップグレードを行う
・それが不可能な場合は、アップグレードを行わない。影響する環境への「May 2019 Update」配信はブロックされている
状況・5月下旬に修正プログラムが提供される予定
■Bluetoothデバイスを検出もしくは接続できない（クライアントOS、サーバーOSに影響）
RealtekおよびQualcommによって製造されたBluetoothデバイスは、ドライバーの一部バージョンが「May 2019 Update」と互換性問題を抱えている。
回避策・デバイスの製造元（OEM）に確認して、修正済みのドライバーを入手する。Qualcommの場合はv10.0.1.11以降、Realtekドライバーの場合はv1.5.1011.0以降へアップデートする
状況・ドライバーを手動更新すれば「May 2019 Update」へアップデート可能。将来的には“Windows Update”を介して新しいドライバーが提供される
■夜間モードが適用されない（クライアントOSにのみ影響）
特定条件下でWindows 10の“夜間モード”設定が適用されなくなる。
・外付けモニターやドック、プロジェクターと接続・切断した場合
・画面を回転させる
・ディスプレイドライバーを更新したり、ディスプレイモードを変更した場合
回避策・デバイスを再起動する
・“夜間モード”をONまたはOFFにする
状況・修正中
■「Intel Display Audio」がバッテリーを過剰に消費する（クライアントOSにのみ影響）
「Intel Display Audio（intcdaud.sys）」デバイスドライバー（v10.25.0.3からv10.25.0.8まで）にはバッテリーを過剰に消費する既知の問題があり、アップグレード中に“次の作業が必要です”という注意が表示される。
回避策・注意が表示されたら［戻る］ボタンをクリックしてアップグレードを中止する。［確認する］ボタンは押さない
状況・“Windows Update”で新しいドライバーへ自動更新されるのを待つか、手動でドライバーを更新すれば「May 2019 Update」へアップグレードできる
■「カメラ」アプリが起動できない（クライアントOSにのみ影響）
「Intel RealSense SR300」および「Intel RealSense S200」は「May 2019 Update」との間に互換性問題を抱えており、「カメラ」アプリを起動すると“0XA00F4243”エラーが発生することがある。
回避策（次回のシステム再起動まで有効）・カメラを取り外し、再び差し込む
・デバイスマネージャでドライバーを無効にしてから再度有効にする
・RealSenseサービスを再起動する
状況・修正中。影響する環境に対する「May 2019 Update」配信はブロック中
■Wi-Fi接続が断続的に失われる（クライアントOSにのみ影響）
古いQualcommドライバーが原因で、Wi-Fi接続が失われることがある。古いPCではドライバーのアップデートが必要。
回避策・デバイス製造元（OEM）から最新のWi-Fiドライバーをダウンロードしてインストールする
状況・影響する環境に対する「May 2019 Update」配信はブロック中。ドライバーを更新すれば「May 2019 Update」へアップグレードできる
■AMD RAIDドライバーの非互換性問題（クライアントOSにのみ影響）
AMD RAIDドライバーのv9.2.0.105より前のバージョンには「May 2019 Update」との間に非互換性問題があり、安定性が損なわれる。“AMD Ryzen”、“AMD Ryzen Threadripper”でSATAまたはNVMeのRAIDモードを利用している場合は注意が必要だ。
回避策・最新のAMD RAIDドライバーを入手する
状況・ドライバーを更新すれば「May 2019 Update」へアップグレードできる
■D3Dアプリケーションおよびゲームが回転ディスプレイで全画面モードに入らない（クライアントOS、サーバーOSに影響）
一部のDirect3D（D3D）アプリケーションやゲーム（「3DMark」など）では、横長モニターを縦にして利用している場合など、向きが初期状態から変更されているディスプレイで全画面モードにならない場合がある
回避策・アプリケーションをウィンドウモードで実行する。利用可能であれば、回転させていないセカンダリディスプレイで実行する
・アプリケーションの互換性設定を“全画面表示の最適化を無効にする”をONにする
状況・5月下旬の修正を予定
■古いバージョンの「BattlEye」アンチチートソフトとの非互換性問題（クライアントOSにのみ影響）
アンチチートツール「BattlEye」の古いバージョンが組み込まれたゲームは、「May 2019 Update」で動作しない可能性がある。「May 2019 Update」へアップグレードする前に、回避策のうち1つ以上を実施することが推奨されている。
回避策・ゲームに組み込まれている「BattlEye」が最新であることを確認する
・システムを再起動して、ゲームをもう一度実行する
・“https://www.battleye.com/downloads/UninstallBE.exe”を利用して「BattlEye」をアンインストールしてから、ゲームを再度実行する
・ゲームを再インストールする
その他のトラブルシューティングオプションについては、FAQを参照のこと。
状況・「BattlEye」やゲームの開発元と協力しながら、「BattlEye」のアップデートに取り組んでいる
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